metalshop   /   Odpošiljanje in dostava

Dostava

Običajni čas odpošiljanje izdelkov je 48 ur od trenutka, ko je bilo naročilo oddano. Upoštevajte pa tudi, da se v najbolj obremenjenih obdobjih leta, še prav posebej pred in okrog Božiča, ta čas lahko podaljša do 72 ur, zaradi odpreme velikega števila paketov.

Za vse informacije o vašem paketu, se obrnite na nas. Pišite nam na store@metalshop.si

Ko bo izdelek odpremljen, vam pošljemo dodatne informacije kot tudi sledilno številko. Upoštevajte tudi, da v kolikor ni navedeno drugače, med vikendi ne odpremljamo paketov.

Standardni dobavni rok iz našega glavnega skladišča v Češki republiki za v Slovenijo, zahteva približno 3-5 delovnih dni. Za dodatne informacije o kurirskih podjetjih in stroških pošiljk si oglejte spodnje tabele:

Načini plačila

• Plačilo po povzetju - plačilo z gotovino ob dostavi blaga s strani prevoznika. Cena: 1,35 €
• Plačilo s kreditno kartico - varen in hiter način elektronskega nakazila z GoPay. Po potrditvi naročila boste preusmerjeni na stran izbranega spletnega plačilnega sredstva. Plačilo je objavljeno v nekaj sekundah. Za plačila s kartico vam ne zaračunavamo provizije.
• Bančno nakazilo - plačujete s bančnim nakazilom.
• Apple Pay - hiter, enostaven in varen način spletnega plačevanja.
• PayPal - Pri plačevanju s storitvijo PayPal, boste med postopkom naročanja preusmerjeni neposredno na PayPal spletno mesto.

Ob upoštevanju resnosti trenutne situacije glede COVID-19 pandemije naprošamo naše stranke, da upoštevate naslednje točke pri naročanju in prejemu blaga od dostavljalcev::

• Namesto plačila po povzetju, prosimo izberite eno izmed ponujenih možnosti plačila vnaprej - tako preprečimo nepotreben kontakt med vami in dostavljalcem, ti načini plačila so brezplačni!!
• V primeru plačila po povzetju, prosimo izberite možnost plačila s kartico , namesto gotovine.
• Ne izbirajte opcije dostave do vrat, ampak prevzemajte pakete pri dostavnem vozilu.
• Ob prevzemu paketa uporabljajte zaščitno opremo, kot so maska, rokavice itn., in vzdržujte varno razdaljo med vami in dostavljalcem.
• Prav tako naprošamo, da stranke, ki so trenutno v odrejeni, 14-dnevni karanteni , da o tem obvezno obvestijo dostavljalca pred dostavo paketa, tako v opombi naročila pri zadnjem koraku v nakupovalni košarici in ob komunikaciji z dotičnim dostavljalcem..

Želimo se vam zahvaliti za upoštevanje zgoraj zapisanih točk ter vam želimo zdravja in močnih živcev!

Brezplačna poštnina za Slovenijo za vsa naročila nad 89 EUR!

Plačilo s kreditno kartico

Uporabljamo možnost PayPal-a, da zagotovimo več načinov za izvedbo plačila: s kreditno kartico ali PayPal računom. Premislite o registraciji za PayPal povračilo stroškov vračila v primeru, ko nekaj ni ravno prav. Več informacij si preberite tukaj.

PayPal povračilo stroškov vračila

Stranke, ki so se odločile za plačilo s svojimi PayPal računi in so registrirane za to storitev*, so upravičene do povračila njihovih morebitnih stroškov vračila s strani PayPal-a.

Plačajte za svoje novo uradno blago skupine in rock oblačil s PayPal-om in se izognite skrbem, da bi blago sčasoma morali vrniti. Prepustite vračila PayPal-u in rock on!

*Celotna pravila in pogoje si preberite tukaj.

Našim strankam, ki želijo plačati s PayPal računom, močno priporočamo, da za to storitev opravijo registracijo – Metalshop za to ni pooblaščen in v primeru naročil, plačanih prek PayPal-a, ne bo mogel povrniti nikakršnih stroškov vračila, ne glede na to, ali je stranka za to storitev registrirana ali ne.

Upoštevajte, da preden izvedete in plačate naročilo preko PayPal računa, morate pred tem biti za to storitev registrirani. Za to storitev lahko tukaj opravite brezplačno registracijo: PayPal povrnitev povračil.

GoPay

Trenutno je možno plačilo vašega naročila s kreditno kartico prek sistema GoPay. V tem primeru je plačilo na našem računu v istem trenutku. V kolikor imate težave pri uporabi tega načina plačila, preverite ali vaša kreditna kartica omogoča spletna plačila.

Prague

Metalshop MegaStore Praga

Telefon: +420 605 006 431
Delovni čas: Pon - Pet: 9.00 - 19.00
So - Ne: 10.00 - 18.00

Bratislava

Metalshop MegaStore Bratislava

Telefon: +421 911 067 666
Delovni čas: Pon - Pet: 9:00 - 19:00
Sobota: 10:00-18:00
Nedelja: 10:00-16:00

Brno

Metalshop Trgovina Brno

Telefon: +420 607 086 624
Delovni čas: Pon - Pet: 10.00 - 18.00
Sobota: 10.00 - 14.00

Bystrice

Metalshop Razstavni prostor Bystrice

Telefon: +44 330 808 2232
Delovni čas: Pon - Pet: 9.00 - 17.00
Sobota: 09.00 - 12.00

14 DNEVNA MOŽNOST VRAČILA & 2 LETI GARANCIJE

Vračila in pritožbe Kako izpolniti pritožbo in/ali zahtevati vračilo blaga

Spletno reševanje sporov

15. februarja 2016 je Komisija EU ustvarila platformo za izvensodno reševanje sporov. To potrošnikom omogoča reševanje sporov, povezanih s spletnimi naročili, brez zahteve po sodnem postopku, ki vključuje sodišča in sodnike. Ta postopek reševanja sporov je na voljo prek zunanje povezave na naslovu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Vendar nismo dolžni prisostvovati in žal ne moremo potrditi naše udeležbe pri takem alternativnem reševanju sporov pred izvensodnimi subjekti. Če se želite pritožiti, nam pišite na store@metalshop.si

Kontakt:

METALSHOP.CZ, s.r.o.
Bystrice 174
73995 Bystrice
Czech Republic
ID za DDV: SI94817421