metalshop   /   FAQ

FAQ

ODPOŠILJANJE IN POSTAVA

Cena naročenih izdelkov je končna, ni dodatnih stroškov DDV-ja niti karkoli drugega. Poštnina je vedno prišteta k skupni ceni preden pošljete potrjeno naročilo. Glej informacije o dostavi in poštnini.

To je čas, ki ga potrebujemo za obdelavo vašega naročila, da pripravimo, zapakiramo in pošljemo izdelek. Za tem je vse odvisno od špediterja, koliko časa bo potreboval za dostavo paketa.

IZDELKI IN RAZPOLOŽLJIVOST

Izdelki se lahko iščejo po kategorijah in podkategorijah vrste izdelkov v več podrobnih oddelkih. Izbirate lahko glede na skupine, stile, blagovne znamke in ključne besede pri iskanju.

Vsi izdelki prikazani na naši spletni strani so tudi fizično v trgovini , zato je v nekaterih primerih možna dostava v 3 dneh. Če niste našli velikosti, ki jo potrebujete, sledite spletni strani, ker se lahko pojavijo kasneje. Redno spreminjamo trenutno stanje zalog. Pod opisom izdelka je tudi opcija "Watch Dog" oziroma opcija spremljanja izdelka; "Čakaš na svojo velikost? Obvestili te bomo! Glej razprodane velikosti". Vpišite e-poštni naslov ter željeno velikost in poslali vam bomo elektronsko obvestilo, ko bo izdelek spet na zalogi. Mi ne prodajamo izdelke, ki jih fizično nimamo na zalogi.

Da, obstaja. Lahko dobite e-pošto vsakič, ko je kaj novega od priljubljene glasbene skupine ;) Obstaja stolpec pod Izdelki Bendov, ki pravi: "Čakaš na nekaj novega? Obvestili te bomo! Spremljaj ta bend" in vse kar morate storiti je, da nam sporočite naslov svoje e-pošte.

Ponavljamo, da je število dni prikazanih z izdelkom, potrebnih za samo obdelavo vašega naročila, pakiranje naročenih izdelkov in odpošiljanje, zatem je čas odvisen od špediterja. Prejeli boste e-poštno obvestilo o odposlani pošiljki takoj, ko bomo paket poslali.

Skladišče in razstavni prostor s trgovino se da obiskati in videti v Bystřice v Češki republiki (glej podrobnosti o tem, kako priti do tja tukaj). Ostajata še dve trgovin na Češkem - v Pragi in Brnu..

VAŠ KUPON ZA POPUST

Uporabite to povezavo metalshop.si/discount/. Tukaj lahko vnesete kodo kupona za popust. Popust bo takoj uporabljen v vaši košarici.

PROBLEMI PRI NAKUPU

Je vrednost vašega naročila najmanj 10 EUR? Če je odgovor pritrdilen, in verjetno nemogoče, da vaš brskalnik ne podpira Javascript-a, poskusite drug brskalnik ali drug računalnik. Če še vedno ne deluje, kopirajte vsebino nakupovalnega vozička na e-pošto in nam pošljite vaše naročilo preko e-pošte.

Preprosto, prijavite se in kliknite na gumb svojega uporabniškega imena v zgornjem desnem kotu.

GARANCIJA IN VRAČILO IZDELKOV

Zagotavljamo vam povračilo denarja v 14 dneh po prejemu izdelka, v kolikor nam pošljete neuporabljen izdelek v najkrajšem možnem času. Preberite več o vračilu izdelkov tukaj.

SLIKE UPORABNIKA

Sliko lahko naložite na tej povezavi - prav tako lahko najdete več informacij o pravilih, ki jih mora izpolnjevati vsaka fotografija. Po oddaji vaše fotografije, bo naša ekipa pregledala njeno kakovost in če bo dosegla postopek odobritve, boste na svoj e-naslov prejeli kupon za popust v znesku 2 €. Ne pozabite, da je 1 naročilo (ne glede na število artiklov) vedno enako, 2 € popusta! Ta popust se lahko uporablja pri vsakem nakupu nad 20 €.

Vsake slike ne odobrimo – si predstavljate, kako bi potem to zgledalo? Že odobrene slike so najboljša inspiracija. Osnovna pravila:

  • izdelek mora biti na sliki
  • uporabnik mora biti na sliki
  • slika mora biti originalna, lepo poslikana in da jasno izraža "izvirnost"

Zato ker :) Ne želimo množično podobnih, ampak skupino originalnih in izvirnih fotografij. Na e-naslov boste vedno prejeli razlog zavrnitve/odobritve. Zaman spraševati, zakaj vaša slika ni bila odobrena – po odločitvi ne bomo imeli več dostopa do te fotografije in tudi - to je odločitev ekipe ljudi.

Preprosto! V kolikor bo vaša slika odobrena, vam bo poslana koda za popust na vaš e-naslov. S klikom na priloženo povezavo bo vaš kupon samodejno uveljavljen v vaši nakupovalni košarici. Nato lahko popust uveljavite pri kateremkoli nakupu nad 20 €.

O trenutnih prodajah in popustih boste obveščeni. Naročniki lahko pričakujejo tudi dodatne ugodnosti.